Α. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)

• Ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης χωρίς αιτιολογία, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση του προϊόντος (ή της τελευταίας τμηματικής παράδοσης).
  • Για την άσκηση του δικαιώματος, αποστέλλεται σαφής δήλωση στο email nikosmarkg@gmail.com ή χρησιμοποιείται το υπόδειγμα στο τέλος της πολιτικής.
  • Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στη διεύθυνση: Ζαλόγγου 3, 60100, Κατερίνη εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης.

Β. Κατάσταση Προϊόντων

• Ο πελάτης μπορεί να ελέγξει το προϊόν μόνο όσο είναι απαραίτητο για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του.
  • Υπέρμετρη ή μη επιτρεπτή χρήση μπορεί να οδηγήσει σε απομείωση της αξίας, η οποία αφαιρείται από το ποσό επιστροφής.

Γ. Εξαιρέσεις από την Υπαναχώρηση

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

• Σφραγισμένα προϊόντα υγείας/υγιεινής που έχουν αποσφραγιστεί .
  • Προϊόντα κατασκευασμένα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα.
  • Προϊόντα που φθείρονται ή αλλοιώνονται γρήγορα.
  • Ψηφιακό περιεχόμενο που ξεκίνησε να παρέχεται με συναίνεση.

Δ. Κόστη Επιστροφής

• Τα άμεσα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.
  • Η αρχική χρέωση τυπικής αποστολής επιστρέφεται.
  • Τυχόν προσαύξηση για εξπρές αποστολή δεν επιστρέφεται.

Ε. Επιστροφή Χρημάτων

• Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης.
  • Η επιχείρηση μπορεί να καθυστερήσει την επιστροφή έως ότου παραλάβει το προϊόν ή λάβει αποδεικτικό αποστολής.
  • Η επιστροφή πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.
  • Σε περίπτωση απομείωσης αξίας, το ποσό αφαιρείται από την τελική πίστωση.

ΣΤ. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα (DOA)

• Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο, ο πελάτης επικοινωνεί στο nikosmarkg@gmail.com.
  • Η επιχείρηση αναλαμβάνει χωρίς κόστος για τον πελάτη:
  – τη συλλογή/επιστροφή,
  – τον έλεγχο,
  – την επισκευή ή αντικατάσταση.
  • Αν ο τεχνικός έλεγχος δείξει ότι η ζημιά προκλήθηκε από κακή χρήση, τα μεταφορικά επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ζ. Στοιχεία Επιστροφών

• Επωνυμία: Nikolaos Markou
  • Τηλέφωνο: 2351181636
  • Email: nikosmarkg@gmail.com
  • Διεύθυνση επιστροφών: Ζαλόγγου 3, 60100, Κατερίνη

Η. Υπόδειγμα Δήλωσης Υπαναχώρησης

Προς: Nikolaos Markou
Διεύθυνση: Ζαλόγγου 3, 60100, Κατερίνη
Email: nikosmarkg@gmail.com

Δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών/υπηρεσιών:

• Προϊόν: ______________________________
  • Παραγγέλθηκε στις: ____________________
  • Παραλήφθηκε στις: ____________________

Στοιχεία καταναλωτή:
• Ονοματεπώνυμο: _______________________
• Διεύθυνση: ___________________________
• Ημερομηνία: __________________________
• Υπογραφή (αν υποβάλλεται έντυπα): _______