Α. Εισαγωγή

1. Η προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και πελατών του ιστοτόπου μας αποτελεί για εμάς προτεραιότητα.
2. Με την πρόσβαση ή χρήση του ιστοτόπου, καθώς και με την υποβολή παραγγελίας, αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
3. Η χρήση cookies πραγματοποιείται μόνο κατόπιν συγκατάθεσης, εκτός των απολύτως απαραίτητων για τη λειτουργία του ιστότοπου.

Β. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

• Επωνυμία: Nikolaos Markou
• Διεύθυνση: Ζαλόγγου 3, 60100, Κατερίνη
• Email: nikosmarkg@gmail.com
• Τηλέφωνο: 2351181636

Γ. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε μόνο όσα δεδομένα είναι απολύτως αναγκαία για την παροχή των υπηρεσιών μας:

1. Δεδομένα Παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email, πληροφορίες παράδοσης.
2. Δεδομένα Πληρωμής: στοιχεία πληρωμής χωρίς αποθήκευση δεδομένων κάρτας (η επεξεργασία γίνεται από τον πάροχο πληρωμών).
3. Τεχνικά δεδομένα: IP, τύπος συσκευής, browser, ανώνυμα δεδομένα λειτουργίας του website.
4. Δεδομένα Cookies: μόνο όσα επιλέξετε μέσω του banner συναίνεσης (Google Analytics, Marketing cookies κ.λπ.).
5. Δεδομένα επικοινωνίας: μηνύματα που μας αποστέλλετε μέσω email ή φόρμας.

Δ. Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

1. Εκτέλεση της παραγγελίας (διαχείριση, αποστολή, τιμολόγηση).
2. Επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες, αιτήματα ή υποστήριξη πελατών.
3. Βελτίωση του ιστότοπου, λειτουργικότητα καλαθιού και εμπειρία χρήστη.
4. Ασφάλεια και πρόληψη απάτης.
5. Στατιστική ανάλυση μέσω Google Analytics (μόνο με συναίνεση).
6. Νομικές υποχρεώσεις, όπως τήρηση φορολογικών αρχείων.

Ε. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία στηρίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις:

1. Εκτέλεση σύμβασης (παραγγελία, πληρωμή, παράδοση).
2. Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (φορολογική τήρηση αρχείων).
3. Συναίνεση (για cookies και προαιρετικό marketing).
4. Έννομο συμφέρον (ασφάλεια συστήματος, πρόληψη απάτης).

ΣΤ. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο όπου είναι αναγκαίο:

1. Πάροχος πληρωμών (οι συναλλαγές κάρτας διεκπεραιώνονται με ασφάλεια από τον αντίστοιχο πάροχο).
2. Courier για την παράδοση της παραγγελίας.
3. Πάροχος φιλοξενίας (hosting) για την τεχνική λειτουργία του site.
4. Google / Meta, μόνο εφόσον δώσετε συναίνεση για cookies στατιστικών ή marketing.
5. Φορολογικές αρχές, εφόσον απαιτείται από τη νομοθεσία.

Δεν πωλούμε και δεν εκμεταλλευόμαστε τα προσωπικά δεδομένα για κανέναν άλλο σκοπό.

Ζ. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ενδέχεται να πραγματοποιηθούν διαβιβάσεις δεδομένων εκτός ΕΕ μόνο όταν χρησιμοποιούνται υπηρεσίες όπως Google ή Meta.
Σε αυτές τις περιπτώσεις εφαρμόζονται Standard Contractual Clauses (SCCs) και άλλα κατάλληλα μέτρα προστασίας.

Η. Διατήρηση δεδομένων

1. Δεδομένα παραγγελιών & τιμολόγησης: έως 10 έτη (φορολογική υποχρέωση).
2. Δεδομένα επικοινωνίας/υποστήριξης: έως 24 μήνες.
3. Στατιστικά cookies: σύμφωνα με τις περιόδους ζωής των αντίστοιχων cookies.
4. Όταν τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον, διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.

Θ. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως:

• κρυπτογράφηση TLS/SSL,
• firewall,
• περιορισμένη πρόσβαση,
• τακτικές ενημερώσεις συστημάτων.

Ι. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα:

1. Πρόσβασης στα δεδομένα σας
2. Διόρθωσης ανακριβειών
3. Διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”), όπου επιτρέπεται
4. Περιορισμού της επεξεργασίας
5. Φορητότητας
6. Εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον
7. Ανάκλησης της συναίνεσης για cookies/marketing
8. Υποβολής καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ: www.dpa.gr

Αιτήματα υποβάλλονται στο email: nikosmarkg@gmail.com

Κ. Τρίτοι ιστότοποι

Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πολιτικές απορρήτου των τρίτων.

Λ. Cookies

1. Χρησιμοποιούμε cookies απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου.
2. Cookies στατιστικών (π.χ. Google Analytics) και marketing ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας μέσω του cookie banner.
3. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω της επιλογής «Ρυθμίσεις Cookies» στο κάτω μέρος της σελίδας.

Ενδεικτικά cookies που μπορεί να χρησιμοποιούνται:

• WooCommerce session cookies (απαραίτητα για το καλάθι & checkout)
• Google Analytics cookies (στατιστικά – μόνο με συναίνεση)
• Meta Pixel (marketing – μόνο με συναίνεση)

Μ. Τροποποιήσεις

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται κατά καιρούς. Η επικαιροποιημένη έκδοση θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα.